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16.1 项目管理概述

掌握项目的基本概念(独特性、临时性)、项目管理的定义以及项目成功的评判标准。

项目是人们通过努力,运用各种方法,将人力、材料和财务等资源组织起来,根据商业模式的相关策划安排,进行的一项独立一次性或长期无限期的工作任务,以期达到由数量和质量指标所限定的目标。

特征说明理解要点
独特性独特的产品、服务或成果每个项目需求、设计、干系人都是独特的
临时性有明确的起点和终点项目可宣告结束:达成目标/无法达到目标/资金耗尽/需求不存在
驱动变更从当前状态转到将来状态项目推动组织获得更高业务价值

项目临时性的结束条件

  1. 达成项目目标
  2. 不会或不能达到目标
  3. 项目资金耗尽或不再获得资金支持
  4. 对项目的需求不复存在
  5. 无法获得所需的人力或物力资源
  6. 出于法律或其他原因终止项目
价值类型举例
有形效益货币资产、股东权益、公共事业、固定资产、工具、市场份额
无形效益商誉、声誉、商标、公共利益、战略联盟、品牌认知度、工作效率
类别示例
符合法律法规或社会需求法律要求、环保需求
满足干系人要求或需求客户要求、用户需求
创造、改进或修复产品/过程/服务技术升级、业务过程改进
执行、变更业务或技术战略战略转型、新技术应用

传统指标:时间、成本、范围和质量

项目成功的标准

  1. 完成项目效益管理计划
  2. 达到可行性研究中记录的财务测量指标(NPV、ROI、IRR、PBP、BCR)
  3. 达到可行性研究的非财务目标
  4. 组织从”当前状态”成功转移到”将来状态”
  5. 履行合同条款和条件
  6. 达到组织战略、目的和目标
  7. 使干系人满意
  8. 可接受的客户/最终用户的采纳度
  9. 将可交付成果整合到组织的运营环境中
  10. 满足商定的交付质量
  11. 遵循治理规则
重点 ★★★★★

项目三大特征

独特性 + 临时性 + 驱动变更

项目例子

就像开发一个信息系统:

  • 独特性:每个系统需求、设计都不同,即使是相似的系统
  • 临时性:有明确的项目周期,项目完成后团队解散
  • 驱动变更:项目使组织从”没有系统”变成”有系统”
知识点关键要点
项目定义运用资源组织起来的一次性工作任务
项目三大特征独特性、临时性、驱动变更
项目结束条件目标达成/无法达成/资金耗尽/需求消失
成功标准时间、成本、范围、质量、干系人满意等
练习

以下不属于项目特征的是( )

  • A A. 独特性
  • B B. 临时性
  • C C. 重复性
  • D D. 驱动变更
练习

项目宣告结束的情况不包括( )

  • A A. 达成项目目标
  • B B. 项目资金耗尽
  • C C. 项目团队自愿退出
  • D D. 对项目的需求不复存在
练习

以下属于有形效益的是( )

  • A A. 商誉
  • B B. 市场份额
  • C C. 品牌认知度
  • D D. 工作效率
练习

确定项目是否成功的传统指标不包括( )

  • A A. 时间
  • B B. 成本
  • C C. 范围
  • D D. 创新
  1. 项目三大特征:独特性、临时性、驱动变更
  2. 项目结束条件:目标达成/无法达成/资金耗尽/需求消失/资源缺乏/法律原因
  3. 业务价值类型:有形效益(货币资产、市场份额)、无形效益(商誉、品牌)
  4. 成功标准:时间、成本、范围、质量、干系人满意等
  • 理解项目的本质特征是项目管理的基础
  • 掌握项目结束的几种情况
  • 了解项目成功标准的多维度考量
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