考试大纲
考试基本信息
Section titled “考试基本信息”| 科目 | 时间 | 题型 | 总分 | 及格线 |
|---|---|---|---|---|
| 基础知识 | 上午 2.5小时 | 选择题 75道 | 75分 | 45分 |
| 应用技术 | 下午 2.5小时 | 案例分析 3道 | 75分 | 45分 |
- 采用笔试形式
- 两个科目必须同时通过才能获得证书
- 单科成绩不保留到下次考试
第一篇：基础知识
Section titled “第一篇：基础知识”第1章 信息化发展
Section titled “第1章 信息化发展”- 信息与信息化基本概念
- 国家信息化战略
- 电子政务与电子商务
- 企业信息化与两化融合
- 商业智能与大数据
- 云计算与物联网
- 人工智能与区块链
第2章 信息系统工程
Section titled “第2章 信息系统工程”- 信息系统概念与类型
- 信息系统生命周期
- 信息系统开发方法
- 信息系统建设流程
- 软件工程基础知识
- 软件过程改进
第3章 信息网络系统
Section titled “第3章 信息网络系统”- 计算机网络基础
- OSI七层模型与TCP/IP协议
- 局域网技术
- 广域网技术
- 网络互联设备
- 网络规划与设计
- 综合布线系统
第4章 信息资源系统
Section titled “第4章 信息资源系统”- 数据库基础知识
- 数据库设计
- 数据仓库与数据挖掘
- 大数据技术
- 数据管理
第5章 信息应用系统
Section titled “第5章 信息应用系统”- 典型应用系统
- ERP系统
- CRM系统
- SCM系统
- OA系统
第6章 信息安全
Section titled “第6章 信息安全”- 信息安全基础
- 信息安全技术
- 网络安全
- 系统安全
- 应用安全
- 安全管理
第7章 运行维护
Section titled “第7章 运行维护”- 运维管理基础
- IT服务管理（ITIL）
- 运维流程
- 故障管理
- 性能管理
第二篇：监理知识
Section titled “第二篇：监理知识”第8章 监理概论
Section titled “第8章 监理概论”- 监理基本概念
- 监理法规依据
- 监理组织形式
- 监理人员资质
- 监理工作内容
- 监理工作方法
第9章 质量控制与验收管理
Section titled “第9章 质量控制与验收管理”- 质量管理基础
- 质量控制方法
- 质量保证体系
- 项目验收管理
- 验收测试
第10章 进度控制与成本管理
Section titled “第10章 进度控制与成本管理”- 进度计划编制
- 进度控制方法
- 网络图技术
- 成本估算
- 成本控制
- 挣值分析
第11章 合同管理与知识产权
Section titled “第11章 合同管理与知识产权”- 合同基础知识
- 合同签订与履行
- 合同变更管理
- 索赔管理
- 知识产权保护
第12章 信息管理与资料管理
Section titled “第12章 信息管理与资料管理”- 信息管理概念
- 监理文档管理
- 项目资料管理
- 配置管理
第13章 组织协调与沟通管理
Section titled “第13章 组织协调与沟通管理”- 组织协调基础
- 沟通管理
- 会议管理
- 冲突管理
- 团队建设
各章节重要程度
Section titled “各章节重要程度”必考章节 ⭐⭐⭐⭐⭐
Section titled “必考章节 ⭐⭐⭐⭐⭐”- 第8章 监理概论
- 第9章 质量控制与验收管理
- 第10章 进度控制与成本管理
重点章节 ⭐⭐⭐⭐
Section titled “重点章节 ⭐⭐⭐⭐”- 第2章 信息系统工程
- 第3章 信息网络系统
- 第6章 信息安全
- 第11章 合同管理与知识产权
基础章节 ⭐⭐⭐
Section titled “基础章节 ⭐⭐⭐”- 第1章 信息化发展
- 第4章 信息资源系统
- 第5章 信息应用系统
- 第7章 运行维护
- 第12章 信息管理与资料管理
- 第13章 组织协调与沟通管理
上午场题型分布
Section titled “上午场题型分布”-
概念题（约30%）
- 考察基本概念和定义
- 需要准确记忆
-
计算题（约15%）
- 网络计算（IP地址、子网划分）
- 进度计算（关键路径、总时差）
- 成本计算（挣值分析）
-
应用题（约40%）
- 监理方法应用
- 质量控制措施
- 场景分析
-
综合题（约15%）
- 多知识点综合
- 案例分析
下午场题型分析
Section titled “下午场题型分析”案例分析题结构
Section titled “案例分析题结构”每道案例题一般包含：
- 背景材料（200-300字）
- 3-5个问答题
- 每题15-25分
-
监理规划/细则编写
- 要求补充完善监理文件
- 考察监理流程和内容
-
三控问题分析
- 质量、进度、成本问题识别
- 提出控制措施
-
合同管理场景
- 合同变更处理
- 索赔分析
-
组织协调问题
- 沟通问题分析
- 冲突解决方案
- 系统学习各章节内容
- 重点记忆高频考点
- 熟练掌握计算方法
- 大量刷题提高速度
- 熟记监理规范文档
- 掌握”三控两管一协调”
- 练习案例分析答题
- 总结答题模板
- 《信息系统监理师教程》（第3版）
- GB/T 19668-2005《信息化工程监理规范》
- GB/T 19668.1-2020《信息技术服务 监理 第1部分：规范》
- 《中华人民共和国招标投标法》
- 《中华人民共和国合同法》
- 《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件》
软考每年举行两次：
- 上半年：5月底（报名通常在3-4月）
- 下半年：11月初（报名通常在8-9月）
具体时间以当地考试机构公告为准。